FAQ
Часто задавані питання
Реєстрація та оплата
Де я можу подвитися програми навчання?
Всі наші програми відображено у розіділі сайту "Навчання". Програми поділено на ті, що проходять онлайн, очні та записані. Очні програми поділені за містом проведення - подивіться, можливо програма, що Вас цікавить, проходить у Вашому місті.
Як мені зареєструватися на обрану програму?
Відкрийте сторінку з описом курсу і натисніть кнопку "Зареєструватися". Вас спрямує у низ сторінки до форми, яку необхідно буде заповнити. За кнопкою "забронювати" вас спрямує на сторінку оплати. Уважно вкажіть свою актуальну електронну адресу - вся подальша комунікація щодо курсу відбувається через поштову скриньку.
Як оплатити програму?
Відразу після заповнення форми вас спрямує на сторінку оплати. Якщо вам не вдалося здійснити її відразу, протягом доби вам надійде лист із посиланням на сплату. Для прийому платежів ми користуємося сервісом WayForPay - це робить процедуру оплати простою та зрозумілою. Після сплати Вам не потрібно надсилати нам фото чеку або скріншот, ми отримуємо повідомлення про Ваш платіж і надсилаємо підтвердження про його отримання і деталі про курс протягом кількох годин після оплати.
Я не можу скористатися сервісом WayForPay. Як оплатити програму?
Якщо у вас виникла технічна проблема при оплаті, зверніться до технічної підтримки сервісу - можливо, у вашої картки обмежений ліміт для сплати в інтернеті, або ж бракує коштів. Якщо ж ви не користуєтеся карткою й хочете здійснити платіж готівкою - зверніться до нас: ми скажемо, як надіслати кошти за допомогою терміналу.
Мені потрібно оплатити програму за допомогою безготівкового розрахунку. Як це зробити?
Зверніться до нас - ми розкажемо про умови безготівкового розрахунку й надамо необхідні документи.
Я вже здійснив оплату, але мені прийшло нагадування з проханням сплатити. В чому справа?
На жаль, іноді в нашому програмному забезпеченні трапляються помилки. Якщо ви отримали такий лист, але перед цим отримали підтвердження оплати - ігноруйте його: вашу оплату відмічено, а лист надіслано помилково. Якщо ви здійснили оплату і не отримали підтвердження, а натомість прийшов лист із нагадуванням - будь-ласка, зв'яжіться з нами. Можливо, вашу оплату було відмічено некоректно.
Що робити, якщо я не отримав листа з посиланням доступу, а програма вже завтра?
Якщо лист не надійшов протягом однієї робочої доби після оплати, перевірте папку Спам, або введіть у пошук поштою нашу електронну адресу: kalliopa7@gmail.com. Якщо лист все одно відсутній, заповніть форму наново або напишіть/зателефонуйте нам у робочий час.
Що буде з моїми коштами, якщо я не зможу взяти участь у програмі через форс-мажорні обставини? А якщо програма відміниться?
У випадку форс-мажорних обставин або відміни курсу нами, ми повертаємо Вашу оплату в повному об'ємі. Якщо Ви передумаєте брати участь у програмі, ми повертаємо кошти за умови попередження нас не пізніше як за 3 дні до старту курсу. У випадку більш пізнього повідомлення кошти можуть бути лише перенесені на інший курс.
Умови участі та отримання сертифікату
Хто може брати участь у програмах навчання?
95% наших програм призначені для спеціалістів у сфері психічного здоров'я з вищою освітою (завершеною або в процесі отримання). До них відносяться психологи, психіатри, а також дитячі спеціалісти - логопеди та дефектологи. Окремі курси будуть корисними для педагогів або соціальних працівників. Також у кожній програмі окремо ви знайдете перелік спеціальностей та місць роботи, для яких призначений курс.

Є програми й для неспеціалістів - вони позначені окремо.

Візьміть до уваги! Наші програми НЕ готують спеціалістів з нуля, а є додатковим навчанням!
Я не є спеціалістом, однак моя робота напряму пов'язана з темою курсу/я є мамою або опікуном дитини з особливостями розвитку. Чи можу я відвідати програму?
У таких випадках питання участі вирішуються індивідуально.
Чи можу я відвідувати окремі модулі програм, що складаються з кількох модулів?
На жаль, це неможливо, так як кожна багатомодульна програма є цільним курсом навчання із взаємопов'язаними темами.
Чи робиться запис онлайн-програм?
Так, кожна програма передбачає запис, який надсилається всім учасникам, що сплатили курс, наступного дня після нього. Запис надається на випадок форс-мажорних обставин (вимкнення інтернету або світла, проблемна ситуація) і доступний протягом 2-4 тижнів з моменту завантаження.
Чи обов'язкова присутність під час навчання?
На деяких курсах присутність є обов'язковою умовою отримання сертифікату (це вказано в описі кожної прграми), на деяких - ні. Однак зазначаємо, що присутність під час проведення вкрай бажана, так як онлайн-навчання це не лише лекції, але й практичні тренування технік і навичок у парах і з тренером.
Я не можу відвідати один з навчальних модулів. Що мені робити?
У випадку пропуску онлайн-модуля Ви матимете змогу подивится його в записі і за потреби виконати завдання для закріплення матеріалу, яке може надаватися тренером. Якщо Ви пропускаєте очний модуль навчання, Ви маєте сплатити його та пройти із наступним набором даного курсу.
Що потрібно для отримання сертифікату?
Сертифікат видається за умови проходження всього курсу та виконання усіх необхідних завдань, якщо вони є (вказано окремо для кожної програми).
Який сертифікат я отримаю?
За дводенні онлайн-програми навчання ми надсилаємо електронний сертифікат із підписом директора та печаткою центру протягом кількох днів після навчання. Багатомодульні програми передбачають друковані сертифікати, які ми надсилаємо новою поштою за вказаними вами даними. Строк виготовлення й відправки становить 5-10 днів. Якщо ви бажаєте отримати електронний сертифікат разом або замість друкованого, повідомте нас.

Якщо ви не маєте вищої освіти й взяли участь у програмі як родич дитини с особливими потребами, або як працівник дотичної сфери, ви отримаєте сертифікат слухача.
Хто може брати участь у програмах навчання?
95% наших програм призначені для спеціалістів у сфері психічного здоров'я з вищою освітою (завершеною або в процесі отримання). До них відносяться психологи, психіатри, а також дитячі спеціалісти - логопеди та дефектологи. Окремі курси будуть корисними для педагогів або соціальних працівників. Також у кожній програмі окремо ви знайдете перелік спеціальностей та місць роботи, для яких призначений курс.

Є програми й для неспеціалістів - вони позначені окремо.

Візьміть до уваги! Наші програми НЕ готують спеціалістів з нуля, а є додатковим навчанням!
Я не є спеціалістом, однак моя робота напряму пов'язана з темою курсу/я є мамою або опікуном дитини з особливостями розвитку. Чи можу я відвідати програму?
У таких випадках питання участі вирішуються індивідуально.
Чи можу я відвідувати окремі модулі програм, що складаються з кількох модулів?
На жаль, це неможливо, так як кожна багатомодульна програма є цільним курсом навчання із взаємопов'язаними темами.
Чи робиться запис онлайн-програм?
Так, кожна програма передбачає запис, який надсилається всім учасникам, що сплатили курс, наступного дня після нього. Запис надається на випадок форс-мажорних обставин (вимкнення інтернету або світла, проблемна ситуація) і доступний протягом 2-4 тижнів з моменту завантаження.
Чи обов'язкова присутність під час навчання?
На деяких курсах присутність є обов'язковою умовою отримання сертифікату (це вказано в описі кожної прграми), на деяких - ні. Однак зазначаємо, що присутність під час проведення вкрай бажана, так як онлайн-навчання це не лише лекції, але й практичні тренування технік і навичок у парах і з тренером.
Я не можу відвідати один з навчальних модулів. Що мені робити?
У випадку пропуску онлайн-модуля Ви матимете змогу подивится його в записі і за потреби виконати завдання для закріплення матеріалу, яке може надаватися тренером. Якщо Ви пропускаєте очний модуль навчання, Ви маєте сплатити його та пройти із наступним набором даного курсу.
Що потрібно для отримання сертифікату?
Сертифікат видається за умови проходження всього курсу та виконання усіх необхідних завдань, якщо вони є (вказано окремо для кожної програми).
Який сертифікат я отримаю?
За дводенні онлайн-програми навчання ми надсилаємо електронний сертифікат із підписом директора та печаткою центру протягом кількох днів після навчання. Багатомодульні програми передбачають друковані сертифікати, які ми надсилаємо новою поштою за вказаними вами даними. Строк виготовлення й відправки становить 5-10 днів. Якщо ви бажаєте отримати електронний сертифікат разом або замість друкованого, повідомте нас.

Якщо ви не маєте вищої освіти й взяли участь у програмі як родич дитини с особливими потребами, або як працівник дотичної сфери, ви отримаєте сертифікат слухача.